Préambule

La protection de vos données personnelles est une priorité pour OMNIGUEST. La présente politique vous explique quelles données nous collectons lorsque vous consultez le site omniguest.com, pourquoi nous les utilisons, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits.

Elle s’applique à l’ensemble du site omniguest.com, dans ses versions française et anglaise. Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».

Les sites de nos marques (hotelmegastore.com, smartmobilier.com, room80.com) disposent de leur propre politique de confidentialité, accessible depuis chacun d’eux.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est OMNIGUEST (anciennement HOTEL MEGASTORE), société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 349 489 898, dont le siège social est situé 580 avenue de Lossburg, 69480 Anse, France.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire :

• par email : bienvenue@omniguest.com
• par courrier : OMNIGUEST – Protection des données, 580 avenue de Lossburg, 69480 Anse, France

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.

• Données que vous NOUS transmettez via le formulaire de contact, l’inscription à nos communications ou lors de nos échanges : nom, prénom, société ou établissement, fonction, adresse email, téléphone, pays, contenu de votre message.
• Données de navigation collectées automatiquement, sous réserve de votre consentement lorsqu’il est requis : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, date et heure de visite, provenance, interactions avec le site.

Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque. À défaut, NOUS ne pourrons pas traiter votre demande.

NOUS ne collectons aucune donnée sensible. Merci de ne pas en communiquer dans le champ libre du formulaire.

3. Finalités et bases légales

Chaque traitement repose sur une base légale prévue par l’article 6 du RGPD.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements réalisés avant ce retrait.

4. Destinataires

Vos données sont réservées aux équipes habilitées d’OMNIGUEST (direction, marketing et communication, commercial, achats, informatique) et à celles de nos marques HOTEL MEGASTORE, SMART MOBILIER et room80 lorsque votre demande les concerne, dans la limite de leurs attributions.

Elles peuvent être transmises à nos prestataires, qui agissent sur nos instructions et sont tenus contractuellement à la confidentialité et à la sécurité :

Vos données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige. NOUS ne vendons ni ne louons vos données.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires (Google, Microsoft, LinkedIn, Meta) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 (EU-US Data Privacy Framework) pour les entreprises certifiées, et à défaut par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

6. Durées de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis supprimées ou anonymisées.

7. Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre visite. Seuls les cookies strictement nécessaires sont déposés sans votre accord.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies, aussi simplement dans un sens que dans l’autre. Votre choix est conservé 6 mois.

Vous pouvez le modifier à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page, ou depuis les paramètres de votre navigateur. Refuser les cookies n’empêche pas de consulter le site ; seuls les contenus tiers concernés ne s’afficheront pas.

8. Sécurité

NOUS mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreints et authentifiés, sauvegardes régulières, engagements contractuels de nos prestataires.

En cas de violation de données, NOUS en informons la CNIL dans les 72 heures et vous prévenons si elle présente un risque élevé pour vos droits.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• accès, rectification et effacement ;
• limitation du traitement et portabilité ;
• opposition, notamment à la prospection commerciale ;
• retrait de votre consentement à tout moment ;
• définition de directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez-NOUS à protection-donnees@omniguest.com ou à l’adresse postale indiquée en section 1. NOUS vous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois si la demande est complexe. Un justificatif d’identité pourra vous être demandé en cas de doute raisonnable.

Vous pouvez vous désinscrire de nos emails à tout moment via le lien présent dans chacun d’eux.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr – 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

10. Modification de la politique

NOUS pouvons faire évoluer cette politique pour tenir compte des évolutions légales ou de nos services. La version en vigueur est celle publiée sur cette page ; en cas de changement important, NOUS vous en informerons par un moyen approprié.

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026.